El director de marketing de la marca, Ed Razek, dimitió este verano después de la contratación de una modelo transexual, lo que también parece un intento por actualizar su imagen.

Para la directora general de Brand Finance en España, Teresa de Lemus, quien recuerda que la firma lleva cuatro años perdiendo posiciones en la clasificación que elabora la consultora sobre la valoración de las marcas, es el momento de pararse a pensar hacia dónde debe evolucionar la marca: si quiere seguir siendo aspiracional o, por el contrario, prefiere dedicarse a un público más general. “El mercado sigue una tendencia hacia buscar una menor sexualización de la mujer o unos cánones de belleza más reales, pero eso no implica que te debas posicionar ahí como marca si esa no es tu estrategia. Aunque deberán cambiar las políticas de marketing, pues el mercado que antes era homogéneo ha sufrido un cambio que hace que el comprador habitual haya dejado de ser la generalidad y se haya convertido en nicho”, apunta.